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心系计生工作,做群众的贴心人

心系计生工作,做群众的贴心人

现年49岁的张丽华从2003年12月起就开始担任黑龙江省齐齐哈尔市龙江县龙华镇华龙社区计划生育协会的干事,一干就是十六年。十六年风雨历程,有眼泪、有辛苦,更有欢笑、有收获。十多年来,张丽华在工作中不断探索,积极努力,在镇计生部门的帮助指导下,在社区全体工作人员的共同努力下,圆满完成上级交办的各项工作任务,得到了部门领导和群众的认可与好评,连续多年被镇计生办评为先进工作者,成为计生系统的优秀典范。

迎难而上,勤学苦干争一流

2003年12月,张丽华从财政所调到社区任计生干事,从此与人口和计划生育事业结下了不解之缘。张丽华主要负责的华龙社区有6749户、18288人。人口与计生工作的政策性、专业性极强,工作难度很大,张丽华起初有些不适应,但在不断努力与学习下,她以最快的速度适应了新的工作。

人口与计生工作量大、任务重,自从事计生工作那天起张丽华就明白,想要真正胜任这项工作必须练就过硬的本领。因此,她利用业余时间认真学习人口与计划生育方面的统计知识、政策法规、工作文件等,不断提高自己的工作业务水平和为群众服务的本领,认真做好每月的信息统计上报工作。

心系群众,优质服务创满意

计划生育工作与人民群众的生产生活息息相关,把工作做到群众的心坎上是计生工作者义不容辞的责任。

一是关注流动人口,关爱留守儿童。多年来,在关爱流动人口和留守儿童工作中,张丽华做了大量的工作,为受困群众送去爱心和温暖。华龙社区计生协为几户低保家庭子女送去书包和文具等慰问物资,为贫困儿童献上一份爱心。几名留守儿童的父母在外地打工,孩子暂时住在亲属家,不仅生活上困难,长期得不到父母的关爱性格也变得内向孤僻,张丽华及时向社区领导汇报,得到了领导的重视,社区帮助他们申请了留守儿童爱心助学金,让留守儿童得到了社会的关注和关爱。

二是关爱独生子女伤残及意外死亡的家庭。为了将关怀送到受困群众家中,了解群众的实际需求,张丽华对独生子女伤残、死亡家庭进行入户调查摸底,及时将国家的一系列帮扶救助政策落实到位,帮助群众排忧解难,在经济、精神等方面给予援助。社区居民秦某患有严重的肾病,经受着疾病的折磨,每天都得服药。祸不单行,秦某即将大学毕业的独子不幸遭遇车祸去世。就在秦某绝望之际,张丽华与小组长前往秦某家中走访时了解到这一情况,确定秦某符合扶助条件并第一时间为她办理了手续。秦某感动不已,对张丽华说,自己会努力认真地生活,有好政策,有热心人,生活一定能过得下去。

三是关爱贫困母亲和贫困女孩。张丽华在关爱贫困母亲和贫困女孩方面做了大量工作,例如,为贫困居民王某办理了低保和残疾人补贴;为居民李某办理了下岗证及社保补贴;组织下岗女工参加技术培训,让她们掌握一技之长,增加她们的就业机会;与县妇联联合举办月嫂知识培训,与职教中心联系开展面点制作和计算机知识培训,等等。

四是开展免费孕前、孕中优生健康检查宣传活动。为使广大居民群众充分认识并积极参与免费孕前及孕中优生健康检查,张丽华带领社区工作人员利用微信宣传孕前及孕中优生健康检查的相关政策和优生优育知识,向群众介绍免费孕检项目,宣传孕前检查的重要性,增强育龄群众对孕前优生健康检查的认同感以及孕前检查意识,提高育龄群众对孕前优生健康检查的自觉性和积极性,获得了一定的社会效果。

五是优化流程,送证到家。居民林某患小儿麻痹行走不便,张丽华走访时得知情况后,第一时间将办证所需的证件带到镇计生办。为了加快效率,镇计生办缩短了办事流程,当天就为林某办下了独生子女证,张丽华一刻不耽搁地送到林某家中。同时,张丽华又利用微信为人在海南的郝某、王某等居民办理了流动人口婚育证明。为当地群众解决了很多生活中的问题,节省了办事所花费的时间和精力,优化了部分工作的流程和手续,方便了当地居民。

态度决定一切,细节决定成败

平时,张丽华对前来办事的群众总是耐心、细心,千方百计让群众满意。面对前来社区办理特扶或独生子女证的居民,张丽华将办理证件所需要的材料逐条为群众写在纸条上,并告知他们前往相关部门办事的先后顺序,提高了办理效率。

无私奉献,甘为党旗增光彩

作为一名计生工作人员,张丽华是一个心系“大家”的服务者,她深知计生工作责任重大,要求相关工作人员要有强烈的责任心和使命感,真心真意为居民说话办事,用真情赢民心。基层计生工作人手少、工作量大,加班加点是常事,很少有节假日。张丽华经常周末加班解答当事人的咨询,审批、审核相关材料,其他同事都下班了,她还要一个人挑灯夜战,在办公室实在忙不完就打包把材料带回家办,当天的事决不拖到第二天做。每天张丽华都是这样忙碌着,以自己的实际行动践行着共产党全心全意为人民服务的宗旨。

齐齐哈尔市计生协 李艳杰 郭凡华  

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