老百姓盼的，就是我们要做的。近年来，黑龙江省大庆市让胡路区卫生健康局不断提升服务意识，“从端菜向点菜”转变，以百姓需求为“圆心”，坚持画好为民服务“同心圆”。

近日，让胡路区卫健局家庭发展科李主任接到反馈电话，区驻地中直企业退休职工独生子女父母一次性补助金发放问题终于得以解决，李主任的脸上露出了笑容。

据悉，2020年6月，让胡路区驻地中直企业退休职工在多次申诉补助金问题无果后，来到区卫健局进行咨询，工作人员了解诉求后，第一时间核实上报。为维护广大职工合法权益，区卫健局组织召开多方协调会，听取退休职工代表诉求，了解相关企业未兑现奖励优待的原因及困难，并联合大庆市社保中心对双方进行多轮沟通协调，就有关政策进行释法说理，制定具体解决方案。经过让胡路区卫健局多次督导，企业按照计划生育、社会保障相关政策，查阅职工退休档案，分类统计人群数量，完成补助金发放工作。

“近年来，区卫健局通过电话访谈、线上沟通、实地走访等方式，已为多家有需求的企业职工解决类似问题。维护百姓合法权益是我们分内之事，解决百姓合理诉求更是我们的职责所在。”区卫生健康局家庭发展科主任李雪莲说。

朴实的话语彰显了诚挚的为民之心，工作中，区卫健局以“向群众汇报”的真心实意听民需、找短板，以“痛快办、马上办”的速度抓落实、解民忧，真正依靠群众，为了群众，融入群众，使百姓幸福感、满意度不断提升。